Áru visszaküldése
Áru visszaküldése
Ha a megvásárolt termék nem felel meg Önnek, a törvényes határidőn belül indoklás nélkül visszaküldheti.
Visszaküldési határidő
A terméket az átvételtől számított 14 napon belül lehet visszaküldeni.
A visszaküldés feltételei
A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
- használatlan,
- sértetlen,
- eredeti állapotú,
- lehetőség szerint eredeti csomagolásban legyen.
Kérjük, hogy a terméket hiánytalanul és gondosan becsomagolva küldje vissza, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
A visszaküldés menete
- Készítse elő a rendelési számot.
- Gondosan csomagolja be a terméket.
- Javasoljuk, hogy a csomagba helyezzen egy rövid tájékoztatót az alábbi adatokkal:
- név és vezetéknév,
- rendelési szám,
- kapcsolattartási e-mail vagy telefonszám,
- bankszámlaszám a visszatérítéshez.
- A csomagot küldje el az alábbi címre.
Visszaküldési cím
Trerose, s. r. o.
J. Zigmundíka 296/6
922 03 Vrbové
Szlovákia
Fontos figyelmeztetés
Kérjük, ne küldje a terméket utánvéttel.
Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
A vételár visszatérítése
A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően a pénzt legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárláskor használt, vagy arra a bankszámlára, amelyet megad.
A visszaküldés költségei
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
Mely termékek nem küldhetők vissza
Higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni azokat a termékeket, amelyeket a kézbesítés után kibontottak és használtak, ha azok újbóli értékesítése már nem lehetséges.
Harisnya- és fehérnemű termékek esetén javasoljuk, hogy a terméket használat nélkül ellenőrizze az átvétel után.
Segítségre van szüksége?
Ha nem biztos a visszaküldés menetében, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: obchod@trerose.sk
Telefón: +421948502761
Szívesen segítünk.
