Általános Szerzodési Feltételek
🏪 Alapadatok
Eladó: Trerose, spol. s r. o.
📍 J. Zigmundíka 296/6, 922 03 Vrbové, Szlovákia
📧 trerose@trerose.sk | 📞 +421 948 502 761 | 🌐 www.trerose.sk
A feltételek a webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak, a vonatkozó szlovák jogszabályok szerint.
🛒 Termékek és árak
-
Minden terméknél feltüntetjük a fő jellemzőket és a végső árat (ÁFA-val együtt).
-
A szállítás és a fizetés díja a kosárban, a rendelés elküldése előtt jelenik meg.
-
Akció esetén a korábbi árat a jogszabályok szerint tüntetjük fel.
📝 Megrendelés és szerződés
-
A megrendelés a kosáron keresztül történik.
-
A megrendelés elküldése előtt az adatok ellenőrizhetők és módosíthatók.
-
A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva véglegesíti a rendelést.
-
Az adásvételi szerződés az eladó e-mailes visszaigazolásával jön létre.
💳 Fizetés
-
A fizetés a kosárban megjelenő módokon lehetséges (kártya, utánvét, átutalás).
🚚 Szállítás
-
A szállítás módja és díja a kosárban jelenik meg.
-
A csomagot általában a rendelés beérkezését követő munkanapon kézbesítjük.
-
📄 A számlát a csomagban küldjük.
-
Átvételkor javasoljuk a csomag épségének ellenőrzését.
🔄 Elállás (visszaküldés)
-
A fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől az átvételtől számítva.
-
Az elállást e-mailben vagy postai úton jelezze.
-
A terméket 14 napon belül vissza kell küldeni (a visszaküldés költsége a vásárlót terheli).
-
A vételárat 14 napon belül visszatérítjük, legkorábban a termék visszaérkezése vagy a feladás igazolása után.
🛠️ Reklamációk
-
Hibát e-mailben vagy írásban lehet bejelenteni.
-
A reklamáció átvételét visszaigazoljuk, és tájékoztatjuk a megoldás határidejéről (általában legfeljebb 30 nap).
-
A hiba jellegétől függően javítás, csere, árengedmény vagy elállás kérhető.
🔐 Adatvédelem
A személyes adatok kezelése a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató szerint történik (GDPR).
⚖️ Jogviták rendezése
A fogyasztók jogosultak alternatív vitarendezési lehetőségeket vagy az EU ODR platformját igénybe venni.
