Podmienky ochrany osobných údajov

🔐 Podmienky ochrany osobných údajov

🏪 Kto spracúva vaše údaje?

Prevádzkovateľom e-shopu www.trerose.sk a správcom osobných údajov je:

Trerose, spol. s r. o.
📍 J. Zigmundíka 296/6, 922 03 Vrbové, Slovenská republika
🧾 IČO: 36770965 | DIČ: 2022371483 | IČ DPH: SK2022371483
📄 OR OS Trnava, oddiel Sro, vložka č. 19996/T
📧 E-mail: trerose@trerose.sk
📞 Tel.: +421 948 502 761

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

👤 Aké údaje spracúvame?

Spracúvame len údaje, ktoré sú potrebné na fungovanie e-shopu a vybavenie objednávok, najmä:

meno a priezvisko
fakturačná a dodacia adresa
e-mailová adresa
telefónne číslo
údaje o objednávkach
prípadne IČO / DIČ (ak nakupujete ako firma)

Tieto údaje získavame priamo od vás – pri vytvorení objednávky alebo registrácii účtu.

🎯 Na aké účely údaje používame?

Vaše osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

vybavenia objednávky a uzatvorenia kúpnej zmluvy
doručenia tovaru a komunikácie so zákazníkom
vedenia zákazníckeho účtu (ak si ho vytvoríte)
vybavovania reklamácií a vrátení tovaru
plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo)
zasielania obchodných oznámení / newslettera (len ak to zákon umožňuje alebo ak ste udelili súhlas)

⏳ Ako dlho údaje uchovávame?

Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom (najmä účtovné a daňové predpisy).
Údaje k zákazníckemu účtu uchovávame po dobu existencie účtu.
Ak účet nemáte, údaje k objednávke uchovávame spravidla 5 rokov.
Marketingové údaje (newsletter) uchovávame do odvolania súhlasu alebo odhlásenia.

🤝 Komu môžu byť údaje poskytnuté?

Vaše údaje môžu byť poskytnuté iba overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť chod e-shopu, napríklad:

dopravné spoločnosti (DPD, Packeta a pod.)
poskytovatelia platobných služieb
poskytovateľ e-shopovej platformy (Shoptet)
účtovné a IT služby

Vždy len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o ochrane údajov.

📬 Newsletter a obchodné oznámenia

Vašu e-mailovú adresu môžeme použiť na zasielanie informácií o našich produktoch a novinkách, ak to umožňuje zákon alebo ak ste s tým súhlasili.
Z odberu sa môžete kedykoľvek jednoducho odhlásiť kliknutím na odkaz v e-maile alebo napísaním na trerose@trerose.sk.
Odhlásenie je bezplatné.

🍪 Cookies a IP adresy

Na našom webe používame cookies na zabezpečenie správneho fungovania e-shopu, meranie návštevnosti a zlepšovanie používateľského komfortu.
Cookies si môžete nastaviť alebo odmietnuť vo svojom prehliadači alebo v cookie lište na webe.
IP adresy používame len na technické a bezpečnostné účely.

Podrobnosti nájdete v samostatnej sekcii Používanie cookies.

📊 Analytika a reklama

Na webe môžeme používať nástroje ako napríklad:

Google Analytics
Google Ads

Tieto nástroje nám pomáhajú zlepšovať web a zobrazovať relevantnú reklamu. Používajú cookies a anonymizované údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.

🛡️ Ako chránime vaše údaje?

Vaše údaje chránime pomocou:

zabezpečeného pripojenia (SSL)
technických a organizačných opatrení
obmedzeného prístupu k údajom len pre oprávnené osoby
bezpečnostného softvéru a aktualizácií systému

🧾 Aké máte práva?

Máte právo:

na prístup k svojim osobným údajom
na opravu nesprávnych údajov
na vymazanie údajov (ak to zákon umožňuje)
na obmedzenie spracúvania
na prenos údajov
namietať proti spracúvaniu
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na trerose@trerose.sk.

📅 Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od:
19. 2. 2026

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tento dokument aktualizovať.