Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru
Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho v zákonnej lehote vrátiť bez udania dôvodu.
Lehota na vrátenie tovaru
Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky.
Podmienky vrátenia
Vrátený tovar by mal byť:
- nepoužitý,
- nepoškodený,
- v pôvodnom stave,
- podľa možností v pôvodnom obale.
Prosíme, aby bol tovar zaslaný kompletný a starostlivo zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
Ako postupovať pri vrátení
- Pripravte si číslo objednávky.
- Tovar starostlivo zabaľte.
- Do zásielky odporúčame priložiť informáciu s:
- menom a priezviskom,
- číslom objednávky,
- kontaktným e-mailom alebo telefónom,
- číslom účtu pre vrátenie platby.
- Zásielku odošlite na adresu uvedenú nižšie.
Adresa na vrátenie tovaru
Trerose,s.r.o.
J.Zigmundíka 296/6
92203 Vrbové
Slovensko
Dôležité upozornenie
Tovar neposielajte na dobierku.
Zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.
Vrátenie platby
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám peniaze vrátime najneskôr do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, prípadne na bankový účet, ktorý uvediete.
Náklady na vrátenie
Náklady na zaslanie tovaru späť predávajúcemu hradí zákazník.
Tovar, ktorý nie je možné vrátiť
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť tovar, ktorý bol po doručení rozbalený a použitý, ak jeho opätovné uvedenie do predaja nie je možné.
Pri pančuchovom a spodnom tovare odporúčame tovar po doručení skontrolovať bez jeho použitia.
Potrebujete pomoc?
Ak si nie ste istí postupom pri vrátení, kontaktujte nás:
E-mail: obchod@trerose.sk
Telefón: +421948502761
Radi vám pomôžeme.
