Vrácení zboží
Vrácení zboží
Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho v zákonné lhůtě vrátit bez udání důvodu.
Lhůta pro vrácení zboží
Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.
Podmínky vrácení
Vrácené zboží by mělo být:
- nepoužité,
- nepoškozené,
- v původním stavu,
- pokud možno v původním obalu.
Prosíme, aby bylo zboží zasláno kompletní a pečlivě zabalené, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
Jak postupovat při vrácení
- Připravte si číslo objednávky.
- Zboží pečlivě zabalte.
- Do zásilky doporučujeme přiložit informaci s:
- jménem a příjmením,
- číslem objednávky,
- kontaktním e-mailem nebo telefonem,
- číslem účtu pro vrácení platby.
- Zásilku odešlete na adresu uvedenou níže.
Adresa pro vrácení zboží
Trerose, s. r. o.
J. Zigmundíka 296/6
922 03 Vrbové
Slovensko
Důležité upozornění
Zboží neposílejte na dobírku.
Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
Vrácení platby
Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jaký byl použit při platbě, případně na bankovní účet, který uvedete.
Náklady na vrácení
Náklady na zaslání zboží zpět prodávajícímu hradí zákazník.
Zboží, které není možné vrátit
Z hygienických důvodů není možné vrátit zboží, které bylo po doručení rozbaleno a použito, pokud jeho opětovné uvedení do prodeje není možné.
U punčochového a spodního zboží doporučujeme zboží po doručení zkontrolovat bez jeho použití.
Potřebujete pomoc?
Pokud si nejste jistí postupem při vrácení, kontaktujte nás:
E-mail: obchod@trerose.sk
Telefon: +421948502761
Rádi vám pomůžeme.
