Podmienky ochrany osobných údajov

🔐 Podmínky ochrany osobních údajů

🏪 Kdo zpracovává vaše údaje?

Provozovatelem e-shopu www.trerose.sk a správcem osobních údajů je:

Trerose, spol. s r. o.
📍 J. Zigmundíka 296/6, 922 03 Vrbové, Slovenská republika
🧾 IČO: 36770965 | DIČ: 2022371483 | IČ DPH: SK2022371483
📄 OR OS Trnava, oddíl Sro, vložka č. 19996/T
📧 E-mail: trerose@trerose.sk
📞 Tel.: +421 948 502 761

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

👤 Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro provoz e-shopu a vyřízení objednávek, zejména:

jméno a příjmení
fakturační a doručovací adresa
e-mailová adresa
telefonní číslo
údaje o objednávkách
případně IČO / DIČ (pokud nakupujete jako firma)

Tyto údaje získáváme přímo od vás – při vytvoření objednávky nebo registraci účtu.

🎯 K jakým účelům údaje používáme?

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy
doručení zboží a komunikace se zákazníkem
vedení zákaznického účtu (pokud si ho vytvoříte)
vyřizování reklamací a vrácení zboží
plnění zákonných povinností (např. účetnictví)
zasílání obchodních sdělení / newsletteru (pokud to umožňuje zákon nebo jste udělili souhlas)

⏳ Jak dlouho údaje uchováváme?

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zejména účetní a daňové předpisy).
Údaje k zákaznickému účtu uchováváme po dobu existence účtu.
Pokud účet nemáte, údaje k objednávce uchováváme zpravidla 5 let.
Marketingové údaje (newsletter) uchováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení.

🤝 Komu mohou být údaje předány?

Vaše údaje mohou být předány pouze ověřeným partnerům, kteří nám pomáhají zajistit provoz e-shopu, například:

dopravní společnosti (DPD, Packeta apod.)
poskytovatelé platebních služeb
poskytovatel e-shopové platformy (Shoptet)
účetní a IT služby

Vždy jen v nezbytném rozsahu a na základě smluv o zpracování osobních údajů.

📬 Newsletter a obchodní sdělení

Vaši e-mailovou adresu můžeme použít k zasílání informací o našich produktech a novinkách, pokud to umožňuje zákon nebo pokud jste s tím souhlasili.
Z odběru se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na trerose@trerose.sk.
Odhlášení je zdarma.

🍪 Cookies a IP adresy

Na našem webu používáme cookies pro zajištění správného fungování e-shopu, měření návštěvnosti a zlepšování uživatelského komfortu.
Cookies si můžete nastavit nebo odmítnout ve svém prohlížeči nebo v cookie liště na webu.
IP adresy používáme pouze pro technické a bezpečnostní účely.

Podrobnosti najdete v samostatné sekci Používání cookies.

📊 Analytika a reklama

Na webu můžeme používat nástroje jako:

Google Analytics
Google Ads

Tyto nástroje nám pomáhají zlepšovat web a zobrazovat relevantní reklamu. Používají cookies a anonymizovaná data v souladu s platnými právními předpisy.

🛡️ Jak chráníme vaše údaje?

Vaše údaje chráníme pomocí:

zabezpečeného připojení (SSL)
technických a organizačních opatření
omezeného přístupu k údajům pouze pro oprávněné osoby
bezpečnostního softwaru a pravidelných aktualizací

🧾 Jaká máte práva?

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz údajů (pokud to zákon umožňuje)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování
podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na trerose@trerose.sk.

📅 Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od:
19.2.2026

Provozovatel si vyhrazuje právo tento dokument aktualizovat.